「中古車の購入後が不安…」それ、自社ローンなら特に要チェック！

自社ローン利用者こそチェックしておきたいポイントとは？

中古車を購入する際、多くの人が気にするのは「車両価格」や「ローン審査の可否」ですが、見落としがちなのが「購入後のアフターフォロー」です。特に自社ローンで車を購入する場合は、支払い方法が通常と異なるため、アフターサービスが充実しているかどうかを慎重に確認する必要があります。

今回は、自社ローンで中古車を購入する際に注目すべきアフターフォローのポイントについて、わかりやすく解説します。

自社ローン購入後の「保証」は店舗によって異なる

まず最初に確認しておきたいのが、「車両に保証が付いているかどうか」です。

中古車は新車と違い、部品の消耗や前オーナーの使い方によって状態がさまざま。購入直後は問題なくても、数ヶ月経つと不具合が出ることも珍しくありません。そんなとき、頼りになるのが「保証制度」です。

ただし保証には主に以下の3パターンがあります：

【1】無料の店舗保証

販売店が独自に提供する保証で、納車から1ヶ月や1,000kmなど、比較的短期間の保証が多いです。

• 例：「納車後1ヶ月以内なら無償修理対応」
• 保証内容が簡易的な分、手続きがスムーズなことが多いです。

【2】有償保証（延長保証）

保証内容がより手厚く、1年〜3年など長期にわたることが特徴。

• エンジンやミッションなど高額修理になる部分が対象になるケースが多い
• 月額制または一括で費用を払うことが多い

【3】保証なし（現状渡し）

一部の業者では「現状販売」として、保証を一切付けないケースも。

• 保証がない代わりに車両価格が安い
• 万一の故障時はすべて自己負担になる可能性あり

ポイント：契約前に「保証書の内容」「対象部品」「免責事項」まで確認すること！

整備体制がある店舗かどうか

次に大事なのが「整備スタッフが在籍しているかどうか」です。

自社で整備工場を持っている店舗や、国家資格を持った整備士が常駐している店舗であれば、以下のような安心感があります。

• 購入前の点検整備も信頼できる
• 納車整備がしっかりしているため、納車後のトラブルが少ない
• 万一の修理もスムーズに対応してもらえる

チェックポイント：

• 店舗に整備工場があるか
• 国家資格整備士がいるかどうか
• 整備の対応時間（定休日、営業時間）
• 店舗に整備設備がない場合、提携先の工場との連携はしっかりしているか

「整備に強い店舗」は、自社ローンで購入する人にとっても心強いパートナーになります。

トラブル発生時の連絡体制

万が一の故障や事故、エンジン不調などのトラブルが起きたとき、「すぐに連絡が取れるかどうか」は非常に重要です。

自社ローンは、一般的な信販会社を通さず、店舗と直接契約を結ぶ形式です。そのため、支払い面でも技術面でも、店舗との信頼関係が何よりも大切です。

以下の点を事前に確認しておきましょう：

• 故障や不具合の連絡先（電話、LINE、メールなど）
• 定休日・営業時間外の連絡方法（緊急連絡窓口があるか）
• 対応スピード（即日対応か、後日なのか）
• 代車の貸し出し体制の有無

最近では、LINEなどのSNSを活用したサポートを行っている店舗も増えており、写真や動画でトラブル内容を伝えられるといった便利な対応もあります。

「何かあったときにすぐに連絡が取れる」――これが安心して中古車に乗るためのカギです。

自社ローンだからこそ、アフターフォローは重要

自社ローンは「審査が柔軟」「信用情報に不安がある方でも可決しやすい」といった大きなメリットがありますが、一方で「長期の支払い期間」「店舗との直接契約」という特性があります。

つまり、購入後もその店舗と長く付き合っていくことになるという点で、アフターフォローの質がそのまま「カーライフの安心度」に直結します。

たとえばこんなケース：

• 月々の支払いは順調でも、エンジンに異音がして不安…
• 遠出中に突然の故障。対応してくれるか心配…
• 車検時期になったけど、どこに依頼すればいいか分からない…

こうした悩みを未然に防ぐためにも、「この店は、買った後もちゃんと助けてくれるか？」という視点を持っておくことが大切です。

まとめ：中古車選びは“買った後”が本番

車選びのゴールは「購入」ではなく、「安心して乗り続けられること」です。
だからこそ、自社ローンで中古車を買うときには以下の4つを必ずチェックしましょう。

1. どんな保証がついているか（無料・有償・なし）
2. 整備スタッフがいるか（店舗に点検・修理の体制があるか）
3. 店舗に整備設備がない場合、提携工場との連携はしっかりしているか（柔軟な対応が可能かどうか）
4. 連絡がすぐ取れるか（営業時間外の対応含め）
5. 長期の付き合いが安心できそうか（信頼できるかどうか）

購入前にこれらを確認しておけば、「思っていたのと違う…」という後悔を減らし、より安心してカーライフをスタートできます。

信頼できる店舗と出会い、購入後のフォローまで含めた「総合的なサポート」があってこそ、納得できる一台になります。
安心して長く乗れる車選びを、ぜひ意識してみてください。