自社ローンで車を買うなら「アフターフォロー」も要チェック！

2025年6月18日

はじめに：買って終わりじゃない！

中古車を購入する時、つい注目してしまうのは「車両価格」や「ローンの審査に通るかどうか」。
特に自社ローンを検討している方にとっては、「今すぐ車が必要」「信販会社は通らなかったけど何とかしたい」といった切実な理由があることも多いでしょう。

しかし！実は、購入後の「アフターフォロー」がしっかりしているかどうかは、それ以上に重要なチェックポイントです。とくに自社ローンを使って購入する場合は、あとから頼れる相手がいるかどうかで安心感が大きく変わります。

今回は、自社ローン利用時に知っておきたい「アフターフォロー」について、ポイントごとに解説していきます。

自社ローンでの購入は、販売店がローンの審査・契約・管理までを直接行うという仕組み。つまり、信販会社ではなく「店舗との信頼関係」がとても大切になります。

車は長く使うもの。買ってからが本番です。もし購入後に「エンジンのかかりが悪い」「走行中に異音がする」「電装系に不調が…」といったトラブルがあったとき、頼れる店舗であるかどうかは大きな違いを生みます。

とくに自社ローンは、支払いが終わるまでの期間も長く関係が続くことになるため、「売って終わり」ではなく「買った後も支えてくれる店舗かどうか」は最重要ポイントといえます。

アフターフォローを見るうえでのポイントは、「何かあったときに、すぐ相談できる環境があるかどうか」。

以下のようなサポート体制があると安心です：

特に、初めて車を持つ方や、車のトラブルに詳しくない方にとって、「どうすればいいのかわからないときに寄り添ってくれる存在」は本当にありがたいものです。

近年は、ネットで全国の中古車を検索できる便利な時代。自社ローンを扱う店舗も、遠方からのお客様に対応しているところが増えています。

ただし、遠方で購入する場合、次のような不安がありますよね。

ここで大切なのが、「遠方対応のアフターフォローがしっかりしているか」という点です。

たとえば、

など、安心材料がそろっている店舗を選ぶのがおすすめです。

その店舗に「認証工場」や「指定工場」があるかどうかはアフターフォローの質を左右します。

地方運輸局の認可を受けた整備工場のことで、一定基準以上の技術者と設備が揃っている工場だけが取得できます。基本的な整備や車検前点検などが可能です。

さらに一段上の「民間車検場」として、国の代わりに車検を実施できる工場です。検査ラインを持ち、即日車検ができるケースもあります。

認証・指定工場を自社で持っている店舗は、以下のようなメリットがあります。

つまり、車の調子が悪くなった時や、メンテナンスが必要な時に、「顔の見える整備士」がすぐ対応してくれる安心感があるというわけです。

アフターフォローといえば「保証」。自社ローンでも、保証のあるお店は増えてきています。

ただし、保証内容は店舗によってバラバラ。必ず以下を確認しておきましょう。

チェック項目	内容例
保証の種類	無料の店舗保証／有償保証など
対象範囲	エンジン・ミッション・電装系などどこまでカバーされるか
保証期間	1か月～1年など。走行距離制限も要チェック。
保証の条件	定期点検の有無／指定整備工場での修理限定など
免責事項	保証外のケースがどこまであるか

「保証がある」とだけ書かれていても、「どんな内容の保証か」は要確認です！